Війна змінила роботу всього бізнесу в Україні, зокрема і логістичних компаній, які дозволяють громадянам отримувати важливі речі у цей складний період.
Як працюють відділення “Нової Пошти” у Гадячі, пріоритетність гуманітарних програм, відновлення міжнародних доставок та нові послуги, розповіла Ольга Бабуріна, прес-секретар групи компаній “Нова Пошта”.
Робота “Нової пошти” під час воєнного стану
За її словами, у тих містах, де немає можливості швидко відновити роботу стаціонарних відділень, компанія тимчасово відкрила пересувні мобільні відділення.
– У Гадячі перше та друге відділення працюють за звичайним графіком. У відділенні можна отримати всі послуги, які надавалися до війни: відправлення посилок по Україні та закордон, отримання, фінансові послуги (зняти готівку, поповнити мобільний номер телефону, отримати грошові перекази по Україні та із-за кордону, сплатити комунальні платежі та інші рахунки тощо), – говорить пані Ольга.
Актуальну інформацію щодо роботи відділень можна відстежувати в режимі онлайн та на офіційному сайті “Нової пошти”.
Щоб клієнтам було легше знайти найближче працююче відділення та переглянути його графік роботи. Компанія запустила чат-бот в телеграмі.
Швидкість доставки та найпопулярніші послуги
Жінка повідомила, що під час війни, звичайно, пріоритети у людей повністю змінилися, тому компанія намагається їх підтримувати й впроваджувати нові послуги та спецпропозиції, які наразі дуже необхідні.
– Так, у нас діє єдина ціна 120 грн на доставку особистих речей у валізах або коробках по Україні. Крім того, можна відправити особисті речі українцям у 25 країн Європи зі знижкою до 75%, – ділиться Ольга. – Для українців наша компанія створила спеціальний лендінг із переліком магазинів де можна придбати речі за вигідними пропозиціями. І кожен день додаємо нових партнерів, наразі їх більш як 500.
Співрозмовниця повідомила, що серед найбільш популярних категорій товарів, які доставляються зараз: одяг, взуття, автотовари й запчастини, товари медичного призначення (в т.ч. ліки), харчові продукти, косметика, зоотовари.
– Ми постійно працюємо над оптимізацією своєї логістики, щоб доставляти швидко нашим клієнтам. Адже знаємо, що саме за це вони цінують Нову пошту. І це нам вдається. Вже зараз між містами-мільйонниками та обласними центрами доставляємо за 24 години, – розповідає Ольга Бабуріна.
Міжнародна доставка товарів
Окрім цього, у квітні компанія відновила доставку замовлень із закордонних інтернет-магазинів в Україну. Через сервіс NP Shopping можна придбати товари із будь-яких міжнародних інтернет-магазинів. Компанія повідомила, що наразі налагоджують систему доставки товарів з Китаю.
Гуманітарна допомога "Нової Пошти" українцям
За словами Ольги Бабуріної, у перший день повномасштабної війни компанія одним платежем пожертвувала 25 мільйонів гривень на потреби захисникам України. А вже наступного дня від компанії до волонтерів поїхали понад 100 фур та машин.
Також запустили проєкт Humanitarian Nova Poshta, доставляють українцям гумвантаж від міжнародних благодійних організацій.
– За час війни українцям доставили понад 7 000 тонн допомоги від міжнародних організацій. Загалом 484 рейси вантажівок із Європи та 142 авіарейси із США, – зазначає Ольга.
А у квітні компанія розпочала співпрацю з ООН, аби допомагати українцям, які постраждали під час воєнних дій. Зокрема, компанія долучилася до Всесвітньої продовольчої програми ОНН (WFP) – отримують харчові продукти, формують та доставляють їх до гарячих населених точок України.
Тарифи від "Нової пошти"
Як і до війни тарифи залишилися незмінними.
З 23 травня компанія ввела ряд спрощень у тарифах та послугах для клієнтів. Наприклад, знизила тариф на доставку посилок у поштомат на 10 гривень – і тепер послуга коштує 50 гривні. Крім того, спростили та зменшили вагові градації у тарифі. Замість 7 вагових категорій посилок компанія ввела всього 3 (до 2 кг) — 60 грн.
– При відправці речей ви безкоштовно отримуєте пакети до 2 кг. За середню (до 10 кг) платите — 80 грн; за велику (до 30 кг) — 120 грн, – пояснила Ольга.
Докладніше зміни у тарифах можна подивитися на сайті компанії “Нової пошти”.
Компанія також запустила власну систему цифрових адрес, яка вирішила з однаковими назвами міст і вулиць та пришвидшила процес оформлення відправлень.
Гадячани можуть оформити відправлення на цифрову адресу без використання назви населених пунктів, вулиць та номерів будинків.
Цифрова адреса – це номер, який надається кожному відділенню та поштомату «Нової пошти». Він складається із коду населеного пункту та номера відділення або поштомата у ньому.
Приклади цифрових адрес:
Використання цифрової адреси – додаткова опція, а отже можливість вносити адресу отримувача залишається доступною.
Знайти цифрову адресу відділення або поштомату можна:
- на сайті у розділі Відділення обрати потрібне відділення/поштомат
- У мобільному додатку у розділі Відділення та поштомати обрати потрібне відділення/поштомат.
