Щорічно в останню неділю липня працівники торгівлі відзначають своє професійне свято. День працівників торгівлі відзначається в останню неділю липня, починаючи з 1996 року.
Це нелегка робота – щодня стояти за прилавком, обслуговувати покупців, знаходити до них підхід, щоб придбали товар, поверталися задоволені своєю покупкою і приходили ще.
До Дня працівників торгівлі журналісти Гадяч.City поспілкувалися із продавчинями та дізналися про підводні камені цієї нелегкої професії.
Магазин "Лілея"
Продавчині в магазині "Лілея" завжди привітні та усміхнені. Для них робота в першу чергу – це спілкування із людьми.
Продавчиня каже, що попри обслуговування покупців є ще багато обов’язків продавця: прийняти товар, розкласти, написати цінники, підтримувати приміщення в чистоті тощо. Але найголовніше та найважливіше – ввічливо обслужити покупця.
– Робота цікава, кожного дня щось нове. В торгівлі я понад 20 років. Постійних покупців знаю в обличчя. Знаю, хто які сигарети курить, хто яке пиво п’є, хто що купить, – розповідає продавчиня Лідія Василівна. – Покупці різні бувають, є такі клієнтки, які приходять лише поскандалити і з ними ми стараємося не сперечатися і не грубіянити. Але таких небагато.
Дивишся на них і розумієш, наскільки продавчині віддані своїй роботі, адже з клієнтами завжди стримані та ввічливі. Лідія Василівна каже, що приходити на роботу потрібно в доброму гуморі, а домашні проблеми залишати вдома.
Магазин "Сяйво"
Ірина Максименко — продавчиня в магазині "Сяйво", що на Заярі, все своє життя присвятила торгівлі. Завжди усміхнена та уважна до покупців.
– Робота дуже подобається, вона цікава, рухлива, кожен день інакша. Тут постійно спілкуєшся із людьми, – розповідає продавчиня. – Це з першого погляду можна сказати, що продавець лише стоїть і торгує, але це не так. Роботи вистачає. Адже потрібно приймати товар, підтримувати чистоту приміщення, перевіряти чи не пропав якийсь продукт, перевіряти роботу холодильників та морозильної камери.
Ірина каже, що в першу чергу продавець повинен бути відповідальним та уважним, і ввічливо обслужити покупця, щоб йому знову захотілося повернутися за покупками.
Магазин "Мікромаркет"
– Дуже подобається робота продавчині, хоча в цій сфері зовсім недавно, – розповідає Яна Литвиненко. – Моя робота – спілкування із людьми, потрібно бути трохи психологом, щоб до кожного клієнта знайти підхід. В мої обов’язки входить: показати асортимент клієнту, розповісти та проконсультувати за кожен товар. Також потрібно підтримувати чистоту приміщення тощо. А взагалі, свою роботу потрібно любити.
Магазин " у Шиловича"
Ніна працює в магазині " У Шиловича" близько 10 років. Розповідає, що робота із людьми – це емоційний напряг, адже потрібно бути трохи психологом, щоб зрозуміти та знайти підхід до покупця. Люди різні, і потрібно вміти з ними розмовляти.
Часто до них заходять просто поспілкуватися. Дійсно, заходиш і бачиш на їхніх обличчях усмішку. Завжди проконсультують та порадять, який товар краще придбати.
Продавчиня каже, що потрібно бути також і бухгалтером, адже ти маєш справу з грошима.
