Ідеальний шторм – це вислів, який означає збіг у часі кількох негативних факторів. Таким штормом для підприємців став карантин. Однак він відкрив нові можливості для ТОВ "Вентиляторний завод “Горизонт”.
Вентиляторний завод «Горизонт» – візитівка Гадяча. Це одне із найстаріших підприємств у місті — свою історію веде ще із радянських часів і пережило буремні 90-ті. Тут пахне фарбою, летять іскри та стоїть гул і гуркіт.
На заводі виготовляють промислові вентилятори, які купують, зокрема, Укроборонпром (Житомирський бронетанковий завод), київський метрополітен і управління справами Верховної Ради. Щодня десятки вентиляторів їдуть у різні міста України. Вже багато років завод очолює Євген Гончаров.
– Нещодавно до нас звернувся клієнт із Миргорода. У нього на підприємстві стоїть німецьке обладнання, але через карантин він не може замовити деталі. Вирішив попрацювати із нами, — розповідає Євген Гончаров.
У структурі підприємства не лише вентиляторний завод, а й супермаркет будівельних матеріалів «Молоток». Під час карантину відкрили ще один магазин – «Горизонт». Тут можна придбати електроінструменти та товари господарського призначення.
Разом на трьох об’єктах підприємства працює понад сто людей. Як говорить Євген Гончаров, із карантину його команда вийшла не лише сильнішою, а й «злішою». Щоб вижити, вони освоїли нові форми роботи і навіть ризикнули перепрофілювати магазин продуктів під господарський мінімаркет.
Коли оголосили карантин, я зрозумів, що буде сутужно
Наприкінці березня в країні оголосили карантин і довелося вирішувати низку проблем, які прийшли разом із пандемією коронавірусу. Як їх називає Євген Іванович, ідеальний шторм – ситуацію, при якій виникають одразу кілька несприятливих чинників.
– Найкраща пора для нашого бізнесу – це літо. І для будівельного супермаркету, і для заводу. Тут все просто – вентилятори купують як правило під час будівельних чи ремонтних робіт, розширення виробництва. А ремонти люди роблять також здебільшого влітку, коли тепло, – пояснює Євген Гончаров. – Коли оголосили карантин, я зрозумів, що буде сутужно, адже навіть те умовне кафе, яке могло замовити у нас вентилятор, закрилося, і попит на вентилятори різко знизився.
Крім того, ще із зими на підприємстві через низьку рентабельність запланували перепрофілювати центральний гастроном “Горизонт” у будівельний мінімаркет і закрили його, а у звільненому приміщенні почали робити ремонт. А супермаркет “Молоток” взагалі закрили, як і сотні інших будівельних магазинів по країні через карантин.
Могли розійтися до кінця карантину, але вирішили працювати
– Ми зібралися наступного дня після того, як оголосили карантин і почали планувати, як працювати. Ми могли просто розійтися до кінця карантину, але ми не маленьке підприємство, є багато витрат, які залишаються, незважаючи на те, працює підприємство чи ні. Потрібно було платити податки, оплачувати оренду, комунальні платежі і заробітні плати. Тому вирішили, що будемо працювати: і продавати продукцію, і робити далі ремонт під будівельний магазин. Дві третини площі – наші, решту віддали орендарю. Із цього навіть маємо гроші.
Допомогла вистояти на карантині і репутація на ринку:
– Більшість товару ми отримуємо під розстрочку платежів.Тобто із постачальниками ми розраховуємо після того, як їхній товар придбають. Ознайомили усіх наших партнерів, а це десятки організацій, як будемо працювати під час карантину. Ми пропонували залишили свій товар і почекали із оплатою. І у нас був лише один постачальник, який забрав свій товар до кінця карантину. Інші пішли нам на зустріч. Ми маємо репутацію добросовісного партнера.
Налагодили доставку. Привеземо навіть лампочки
– У нас і до карантину діяла система доставки, але здебільшого її робили для великих замовлень. Під час карантину за рахунок кільцевого завозу могли доставити навіть лампочки. Все для того, аби не втрачати клієнтів, аби нас не забули. Для цього збільшили кількість задіяного транспорту. А доставка у нас по місту була взагалі безкоштовна, – говорить Євген Гончаров.
Крім того, магазин «Молоток» почав працювати на виніс – клієнт робив замовлення біля воріт, продавець збирав його і повертався з ними до покупця.
Як заявити, що підприємство «живе» і працює під час карантину? За словами Євгена Гончарова, вони збільшили активність у соцмережах і рекламні витрати, телефонували до будівельних бригад і сільських рад. У менеджерів була купа роботи. І навіть збільшили штат працівників — взяли на роботу технолога і менеджера, зва
— А ще на підприємстві підключили програму, яка допомагає впорядкувати роботу із клієнтами. Так наші працівники могли залишатися вдома і працювати дистанційно. Я навіть із дому міг бачити, як мої менеджери контактують із клієнтами і чи є зворотній зв'язок,– говорить Євген Гончаров.
Також на “Горизонті” скористалися підтримкою держави і отримали відшкодування. Як зазначає Євген Гончаров, заробітна плата у червні цього року вийшла на рівень минулорічної.
Тож хтось під час карантину закривається, а хтось шукає шляхи виходу. Навіть із ідеального шторму.
