У Полтавській обласній військовій адміністрації запрацювала онлайн-платформа «Пульс». Це сервіс, через який підприємці можуть подавати звернення, скаржитися на проблеми у співпраці з владою та оцінювати якість державних послуг, пише Гадяч.City.
Про запуск повідомили в Полтавській ОВА. Тепер усі повідомлення бізнесу надходитимуть безпосередньо до відповідальних органів — без посередників і затримок.
Цікаво, що з 1 січня 2026 року звернення через «Пульс» повинні будуть розглядати швидше — не за 30, а за 15 календарних днів. Таку норму передбачає постанова Кабміну №1304. Дотримання строків і якість обробки звернень контролюватиме Державна регуляторна служба. Вона також публікуватиме звіти про те, як працює система.
Як зазначив т.в.о. начальника Полтавської ОВА Володимир Когут, ця платформа — реальний інструмент для змін:
«“Пульс” — це не просто скарги, а можливість змінити підхід держави до обслуговування бізнесу. Кожне звернення — це крок до кращих сервісів. А нові строки розгляду — це сигнал, що держава готова діяти швидше».
Платформа працює в межах національного проєкту «Діалог влади та бізнесу». Вже кілька зустрічей із підприємцями в області провели — розповіли, як користуватися «Пульсом». Щоб подати звернення, потрібно зайти на pulse.gov.ua, авторизуватися через ЕЦП, BankID або Дія.Підпис і залишити повідомлення.
Регіональні модулі платформи вже діють у 11 областях України та в Києві. До кінця 2025 року планують підключити всю країну — щоб створити єдину систему зворотного зв’язку між бізнесом і державою.
- Читайте актуальні новини від Гадяч.City у Telegram-каналі.
- Обговорюйте новини та діліться актуальним в нашій групі Гадяч.City у Facebook.
- Ми також є в Instagram.
- А ще дивіться улюблені інтерв'ю та опитування в TikTok й в YouTube.
