У наші дні через постійні обстріли нерідкі ситуації, коли при користуванні терміналами та іншими засобами поповнення рахунку українці зазнають труднощів. Наприклад, ви приходите до термінала покласти гроші на картку. Половину суми вже внесли, і раптом операція зірвалася через відключення світла. І виникає питання: "Як повернути кошти", пише Гадяч.City.
Мінреінтеграції надає поради, як діяти та повернути кошти у випадку, якщо під час користування банкоматом чи терміналом зникло електропостачання.
Хто повідомляє: пресслужба Мінреінтеграції.
Повертаємо кошти. Алгоритм дій
"Відразу ж зателефонуйте на гарячу лінію 3700 і подайте заявку на повернення коштів. Повідомте номер термінала, його адресу, внесену суму і приблизний час проведення операції", – зазначають в міністерстві.
Коли заявка буде опрацьована і гроші в терміналі перерахують, недоотримані кошти повернуть вам на карту.
Варто зазначити, що за такою схемою варто діяти також при користуванні терміналами інших банків. На кожному з них є номер телефону гарячої лінії, куди варто звернутись.
Щодо отримання готівки, то українці можуть зняти кошти не лише в банках та банкоматах, але й на касах магазинів, аптек та АЗС.
"Для цього необхідно оплатити будь-яку покупку карткою та попросити касира зняти з неї потрібну вам суму готівки. Отримати можна від 500 гривень, але не більше 6 000 гривень", – йдеться в повідомленні.
Також можна зняти готівку з карти в Укрпошті та на "Новій Пошті", звернувшись до будь-якого відділення поштового оператора.
А що було раніше
Десять банків-власників банкоматних мереж скасували тарифи для карток інших банків за видачу коштів.
"Сьогодні ми вже отримали від десяти банків-власників банкоматних мереж інформацію про те, що тарифи для карток інших банків за видачу коштів скасовані. Тобто ти користуєшся цим банкоматом, як банкоматом свого банку", – повідомив заступник голови НБУ Олексій Шабан.
За його словами, ідея його полягає в тому, що всі банки для власників карток інших банків встановили ліміти видачі готівки такі ж самі, як і для своїх клієнтів. Ліміт може бути 10-20 тисяч. "Ми вважаємо, що цієї суми достатньо не тільки, щоб задовольнити сьогоденні потреби, а й щоб сформувати певний запас готівки", — додав він.
Також Олексій Шабан порадив мати певний запас готівки на декілька днів. Тоді у разі зникнення зв’язку, коли не працює термінал, ви матимете можливість розрахуватися.
